Nunca produzimos tanta informa\u00e7\u00e3o na hist\u00f3ria da humanidade.\u00a0 No mundo digital ficou mais f\u00e1cil compartilhar conte\u00fado, fazendo com que a quantidade de dados circulando na internet fosse imensur\u00e1vel.<\/p>\n
Este fato teve impacto direto no meio empresarial, pois as companhias foram direcionadas a analisar informa\u00e7\u00f5es sobre\u00a0padr\u00f5es de consumo, h\u00e1bitos e prefer\u00eancias do p\u00fablico. Os dados capturados passaram a servir de base para definir estrat\u00e9gias de atua\u00e7\u00e3o no mercado.<\/p>\n
Entretanto, ainda hoje \u00e9 um grande desafio executar pesquisas de forma inteligente e interpretar seus resultados. Pensando nisso, abordaremos tr\u00eas importantes quest\u00f5es para realizar um eficiente monitoramento de informa\u00e7\u00f5es:<\/p>\n
Acompanhe de perto o que sai na m\u00eddia<\/strong><\/p>\n Um dos caminhos \u00e9 rastrear o que \u00e9 publicado em jornais, revistas, sites, blogs, televis\u00e3o e r\u00e1dio.\u00a0 Esse processo \u00e9 conhecido tamb\u00e9m como clipping, ou monitoramento de not\u00edcias, e o conceito est\u00e1 atrelado a uma pesquisa sobre tudo o que apareceu na m\u00eddia sobre os assuntos ligados ao neg\u00f3cio do cliente.<\/p>\n O que norteia essa busca s\u00e3o palavras-chave, que podem ser cadastradas em um sistema de busca especializada, ou utilizadas em plataformas tradicionais de pesquisa, como o Google. Vamos pensar em uma empresa de engenharia civil. O clipping mostrar\u00e1 a ela informa\u00e7\u00f5es sobre mercado imobili\u00e1rio, principais concorrentes do segmento, tend\u00eancias no setor de constru\u00e7\u00e3o entre outros dados.<\/p>\n N\u00e3o ignore as redes sociais<\/strong><\/p>\n Os consumidores se manifestam muito pelas m\u00eddias digitais, pois \u00e9 um espa\u00e7o que deu liberdade para o cidad\u00e3o dar sua opini\u00e3o\u00a0sobre algo que impacta no seu dia a dia. \u00c9 poss\u00edvel observar este fen\u00f4meno pelo elevado fluxo de dados que passam por Facebook, Instagram, Twitter.<\/p>\n O clipping tamb\u00e9m viabiliza o monitoramento de redes sociais, fato que possibilita ao gestor acompanhar, as cita\u00e7\u00f5es sobre a empresa, produtos e concorrentes. Os dados podem estar em posts, coment\u00e1rios e no que o p\u00fablico curte ou compartilha.<\/p>\n Al\u00e9m de saber qual a imagem que as pessoas t\u00eam do seu neg\u00f3cio, as m\u00eddias digitais viabilizam maior interatividade com o cidad\u00e3o, permitindo que, por meio do monitoramento, as empresas possam se posicionar com rapidez perante seu p\u00fablico.<\/p>\n